STATO DEL TUO ACQUISTO
Una volta effettuato l'ordine e purché non ci siano incidenti con il pagamento o lo stock dei prodotti, entro circa 24 ore lavorative riceverai un'e-mail, indicante che il tuo ordine ha già lasciato il nostro magazzino e le informazioni di tracciabilità. lo stesso.
Se hai effettuato l'ordine durante il fine settimana, è molto probabile che non riceverai le informazioni di tracciamento fino a domenica sera o anche per tutto il lunedì o il giorno lavorativo successivo.
Mentre il tuo ordine è nello stato di preparazione, non riceverai le informazioni di tracciamento.
AZIENDE DI TRASPORTO
Dato che spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea, a seconda del periodo dell'anno e dei servizi offerti dalle compagnie di trasporto, optiamo per servizi diversi.
Normalmente ti invieremo tutte le informazioni in modo che tramite un link diretto o copiandolo e incollandolo nella barra del tuo browser, tu possa tracciare la tua spedizione. Tieni presente che a volte lo stato effettivo della spedizione differisce di alcune ore dallo stato contrassegnato sulla pagina di tracciamento del corriere.
Se sono trascorsi due giorni lavorativi da quando hai effettuato l'ordine, senza contare i fine settimana e i giorni festivi, non hai ricevuto da noi le informazioni di tracciamento, contattaci compilando il FORM o inviando un'e-mail a [email protected] e ti forniremo tutte le informazioni che possiamo il prima possibile.
Una volta ricevute le informazioni di tracciamento, sia dal link diretto che utilizzando il numero o il riferimento che ti avremo fornito, potrai rintracciarlo utilizzando le istruzioni che ti forniremo di seguito per ciascuna delle compagnie di trasporto.
CORREOS EXPRESS
Accedi al sito web di Correos Express cliccando su questo LINK. Le lingue disponibili sono spagnolo e portoghese. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Controlla la tua spedizione", inserisci il numero che ti avremo fornito. Di solito il numero ha il seguente formato di esempio: 63300050843888601827455.
MONDIAL RELAY
Accedi al sito web di Mondial Relay cliccando su questo LINK. Le lingue disponibili sono spagnolo, portoghese, francese, belga e olandese. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Numero di spedizione", inserisci il numero che ti abbiamo fornito, e nella casella "Codice postale", inserisci il codice postale del destinatario. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: 62209573
GLS
Accedi al sito GLS cliccando su questo LINK. È possibile selezionare i diversi paesi e lingue d'Europa. Per le spedizioni all'interno della Spagna, nella casella grande al centro dove indica "Numero di spedizione", inserisci il numero che abbiamo fornito e nella casella "Codice postale", inserisci il codice postale del destinatario. Nelle spedizioni internazionali sarà sufficiente il riferimento della spedizione. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: spedizioni all'interno della Spagna 61948086681837 e spedizioni internazionali ZEOTCFWO
UPS
Accedi al sito UPS cliccando su questo LINK. Puoi selezionare i diversi paesi e lingue dell'Europa e del resto del mondo. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Traccia", inserisci il numero che ti abbiamo fornito. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: 1Z2259EA6897167024
TNT-FEDEX
Accedi al sito TNT-FEDEX cliccando su questo LINK. Puoi selezionare i diversi paesi e lingue dell'Europa e del resto del mondo. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Numero di spedizione", inserisci il numero che ti abbiamo fornito. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: 958612332
CTT EXPRESS
Accedi al sito web di CTT Express cliccando su questo LINK. La lingua disponibile è lo spagnolo, per accedere alla pagina in portoghese cliccare su questo LINK. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Inserisci il numero del servizio", inserisci il numero che ti abbiamo fornito. Normalmente il numero di tracciabilità ha il seguente formato di esempio: spedizioni in Spagna 0010000082809458634407 e spedizioni in Portogallo DB749109965PT
ZELERIS
Accedi al sito ZELERIS cliccando su questo LINK. L'unica lingua disponibile è lo spagnolo. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "INSERISCI IL TUO LOCALIZZATORE", inserisci il numero che ti abbiamo fornito. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: 0BF9FB96015637065K
ENVIALIA
Accedi al sito di ENVIALIA cliccando su questo LINK. Le lingue disponibili sono spagnolo, portoghese, inglese e catalano. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "TRK", inserisci il numero che ti abbiamo fornito, e nella casella "Codice postale", inserisci il codice postale del destinatario. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: 0033950135084683
SEUR
Accedi al sito SEUR cliccando su questo LINK. Le lingue disponibili sono spagnolo e inglese. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Identificatore", inserisci il numero che ti avremo fornito. Normalmente il numero ha il seguente formato di esempio: 4468692. Dopo aver inserito il numero di tracciamento, è necessario inserire il codice postale del destinatario.
CORREOS ESPAÑA
Accedi al sito web del Grupo Correos cliccando su questo LINK. Puoi selezionare spagnolo, inglese e le lingue coufficiali della Spagna. Nella casella grande al centro dove c'è scritto "Numero di tracciabilità della spedizione", inserisci il numero che ti abbiamo fornito. Normalmente il numero di tracciamento ha il seguente formato di esempio: PQ4GEC0746449490107015F