ZIELSETZUNG
Die Mission von FORCOBAY MULTIPRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.L. ist hauptsächlich der Vermarktung von Parfums, Hygiene- und Körperpflegeprodukten sowie Haushaltsprodukten gewidmet.
Unser Hauptziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen und gleichzeitig bei der Entwicklung unserer Tätigkeit die Umwelt zu respektieren.
Unsere Vision für die Zukunft ist es, eines der Referenzunternehmen in unserem Wirtschaftssektor zu werden, mit dem Ziel, das Vertrauen unserer Kunden und ihre Loyalität bei ihren Einkäufen zu gewinnen. Um diese Loyalität eines großen Teils unserer Kunden zu erreichen, beabsichtigen wir, neben unserem Streben nach Optimierung, Qualitätsrichtlinien bei der Auswahl der Produkte, die wir zum Verkauf anbieten, anzuwenden, aktives Zuhören bei der Lösung von Problemen und Verbesserung unseres Service unser Bemühen, eine größere Fließfähigkeit in unserer Tätigkeit zu erreichen.
Die Zukunft unserer Organisation wird durch die Verpflichtung zur Qualität der von uns vertriebenen Produkte, die ständige Verbesserung des Service für unsere Kunden, die Qualifikation und Einbeziehung des Personals des Unternehmens und die Verbesserung des Verhaltens des Unternehmens im Hinblick auf einen respektvollen Umgang mit dem Unternehmen sichergestellt Umgebung.
ENGAGEMENT
Unser größtes Engagement wird es sein, den Kunden zufrieden zu stellen, und wir werden unsere ganze Anstrengung darauf verwenden, das gegenseitige Vertrauen schrittweise zu steigern.
Neben unserem klaren Bekenntnis zur Qualität der von uns verkauften Produkte und der Erbringung unserer Dienstleistungen muss der Respekt vor der Umwelt eine weitere unserer Prioritäten sein, um nicht nur die Zukunft unseres Unternehmens, sondern der gesamten Menschheit zu gewährleisten.
Unsere Ziele könnten ohne die Bemühungen aller unserer Mitarbeiter, Mitarbeiter und Lieferanten nicht erreicht werden. Wir werden ihnen allen Arbeitsbedingungen bieten, die ihre Motivation, Kompetenz und ihren Stolz auf ihren Beitrag zu unserem Geschäftsprojekt fördern.
BETRIEBSWERTE
Um unsere Ziele in Bezug auf Qualität und Umweltschutz zu erreichen, werden wir diese und andere Richtlinien entwickeln, unterstützen und unterstützen:
- Unser Unternehmen wird sich immer auf die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen konzentrieren.
- Die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einzuhalten (Gesetzgebung unserer Werbespots, Arbeitsschutzgesetzgebung, Datenschutzgesetzgebung und Umweltgesetzgebung).
- Interaktive und offene Kommunikation, die eine schnelle Reaktion anregt.
- Gewährleistung einer angemessenen kontinuierlichen Schulung unserer Mitarbeiter zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Sorgen Sie für ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld.
- Individuelle Initiative, kontinuierliche Innovation und Kreativität unserer Mitarbeiter fördern.
- Einzel- und Teamleistungen anerkennen.
- Bewusstsein und Verantwortung in Umweltbelangen fördern. Ein Unternehmen zu sein, das die Umwelt respektiert und nach unseren eigenen ethischen Grundsätzen sowie nach den in der spanischen und europäischen Gesetzgebung festgelegten Angaben handelt.
- Verabschiedung von Präventions- und Kontrollmaßnahmen für Aufgaben, die Umweltauswirkungen haben, indem mögliche Risiken identifiziert und die entsprechenden Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.
- Schaffung und Aufrechterhaltung eines respektvollen Umgangs mit der Umwelt, der Mitarbeiter, Mitarbeiter und Lieferanten dazu motiviert, die Umweltauswirkungen unserer Geschäftstätigkeit zu minimieren.
- Kontrolle des Verbrauchs natürlicher Ressourcen, Förderung von Energieeinsparungen, Minimierung der Abfallerzeugung und Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Behandlung.
- Lieferanten und Mitarbeiter in unsere Umweltpolitik einbeziehen.
- Förderung unseres sozialen und transparenten Engagements in Bezug auf die Aktivitäten des Unternehmens.
- Implementierung von Prozessen und Dienstleistungen, die die Umwelt respektieren.
- Kontrolle der Qualität aller Produkte, die wir verkaufen, um immer die höchstmögliche Qualität anzubieten, ohne einen wettbewerbsfähigen Preis zu vernachlässigen, selbst bei einer Verringerung der Handelsspannen.
- Kontinuierliche Aktualisierung unserer Prozesse und Dienstleistungen, Annahme von Innovationen, um deren Vorteile auf unsere Kunden zu übertragen.
- Antizipation der Bedürfnisse des Kunden und Proaktivität in Form von Vorschlägen zu seiner Zufriedenheit.
- Passen Sie unsere Aufgaben an und gestalten Sie sie flexibler, um agiler zu sein und schnell auf die Bedürfnisse des Kunden zu reagieren.
- Interne Teamarbeit bei jeder unserer Aufgaben fördern, um organisatorische Effizienz zu erreichen.
- Wir werden messbare Parameter setzen und unsere Qualitäts- und Umweltziele für einen festen und überprüfbaren Zeitraum festlegen.
- Sowohl interne als auch externe Beziehungen unserer Organisation werden ehrlich, objektiv und direkt sein, wobei immer die Würde der Person über jedem kulturellen, sozialen oder ideologischen Faktor anerkannt wird.
Alle zuvor dargelegten Werte und Richtlinien werden innerhalb von FORCOBAY MULTIPRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.L. geteilt. und das Management des Unternehmens verpflichtet sich nachdrücklich zu seiner Umsetzung, Überwachung und gegebenenfalls Korrektur.
Valencia, Oktober 2021.