Quem é o responsável pelos seus dados?
- Marca: FORCOBAY BEAUTY, FRAGANCES & HOME (doravante FORCOBAY)
- Proprietário: FORCOBAY MULTIPRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES, S.L.
- CIF: ESB16996654
- Local de trabalho:
Calle Mayor 49 B
46595 Torres Torres - Valência - Espanha
- Registro Público: Inscrito no Registro Mercantil de Valência (Espanha) 1ª Inscrição, Folha V-200743, folha 45, tomo 11061, livro 8339 da Seção Geral de Empresas.
- Telefone de contato: +34 910059977 (Atenção somente em espanhol)
- Delegado de proteção de dados: [email protected]
Com que finalidade trataremos seus dados pessoais?
FORCOBAY, irá processar os dados do Usuário, manual ou automaticamente, para os seguintes fins específicos:
- Gerenciar seu registro como usuário no site FORCOBAY. No entanto, em qualquer caso, o Utilizador deve verificar e validar o seu registo neste site, introduzindo o seu nome de utilizador e palavra-passe mediante consentimento.
- Gerir a contratação de produtos ou serviços que efectua através deste site, bem como a respectiva facturação e entrega.
- Enviar, periodicamente, por e-mail, comunicações eletrônicas com ofertas, promoções e novidades relacionadas ao nosso negócio online, desde que o Usuário tenha solicitado tais comunicações e não se oponha ou revogue seu consentimento.
- Caso o Utilizador formalize uma encomenda, será imprescindível que os seus dados básicos para efectuar a entrega sejam transferidos para as diferentes transportadoras que nos prestam os seus serviços. No momento da contratação de um produto, o Usuário está ciente de que seus dados serão cedidos a terceiros para uso exclusivo no processo de entrega e deverão ser apagados.
- Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas, bem como verificar o cumprimento das obrigações contratuais, incluindo a prevenção de fraudes.
Qual é a legitimidade para o processamento de seus dados?
A legitimidade para o tratamento dos dados do Usuário pela FORCOBAY para realizar o cadastro e cadastro do Usuário no Site com o consentimento do interessado, solicitado para o caso específico.
Por sua vez, a gestão da contratação de produtos ou serviços através deste site, pagamento, faturação e respetivos envios, é legitimada pela própria celebração do contrato.
O tratamento dos dados para envio de newsletters electrónicas com ofertas, promoções e novidades relacionadas com a nossa empresa, assentam no legítimo interesse da FORCOBAY em proceder aos referidos tratamentos de acordo com a regulamentação em vigor, sendo o consentimento inicialmente exigido por parte do Usuário e a capacidade de ser revogado em todos os momentos. Da mesma forma, as informações do Usuário poderão ser utilizadas para cumprir as diversas obrigações legais da FORCOBAY e a pedido das Autoridades.
Categorias de Usuário
FORCOBAY trata os dados pessoais das pessoas singulares e colectivas com as quais se mantém uma relação comercial como Clientes registados nos nossos portais de vendas, e por outro lado tratamos os dados pessoais das pessoas singulares e colectivas que, sem serem Clientes, solicitam informações através do nosso sites ou nossas redes sociais.
Que categorias de dados processamos?
FORCOBAY trata os dados pessoais de pessoas singulares e coletivas, necessários à manutenção da relação comercial, faturação, envio de encomendas, publicidade por email (autorização prévia e expressa), serviço pós-venda e fidelização de clientes.
- Dados de identificação: nome, sobrenome, empresa, NIF, CIF ou DNI, endereço postal, endereço de e-mail, código postal, telefone.
- Características pessoais: sexo, data de nascimento, idade.
- Códigos ou chaves de identificação do usuário.
- Dados de tráfego e localização.
Os dados pessoais solicitados são essenciais para a prestação do nosso serviço. O utilizador tem o direito legal de se opor ao seu fornecimento, mas neste caso não poderemos prestar os serviços contratados.
Caso o Utilizador forneça dados de terceiros, este declara ter o seu consentimento e compromete-se a ceder as informações contidas nesta cláusula, isentando a FORCOBAY de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, a FORCOBAY poderá efetuar as verificações para a verificação deste facto, adotando as medidas correspondentes, de acordo com as normas de proteção de dados.
No caso de Utilizadores que não sejam Clientes, os dados pessoais recolhidos serão eliminados definitivamente no prazo máximo de um ano, ou imediatamente se o Utilizador o solicitar.
A quais destinatários seus dados serão comunicados?
- As Forças e Órgãos de Segurança do Estado em virtude do disposto na lei.
- As entidades financeiras de cobrança dos serviços oferecidos.
- Empresas de transporte para gerenciar o envio de pedidos.
No âmbito do compromisso da FORCOBAY com a privacidade e protecção dos dados pessoais e empresariais, informamos-lhe sobre outros tratamentos de dados que venham a ser efectuados, no âmbito da relação com Clientes, nomeadamente em matéria de atendimento.
Neste sentido, FORCOBAY processará os seus dados de forma a melhorar a qualidade dos nossos serviços, bem como gerir o pedido efectuado e fornecer-lhe, quando for o caso, os serviços que lhe forem solicitados. Se desejar, pode contactar-nos, a base legal do tratamento será a adopção de medidas pré-contratuais ou o desenvolvimento da própria relação contratual, bem como, em certos casos, o seu consentimento.
Por quanto tempo mantemos seus dados?
A FORCOBAY conservará os dados pessoais do Utilizador, apenas pelo tempo necessário à realização dos fins para que foram recolhidos, desde que não revogue os consentimentos concedidos. Posteriormente, se necessário, as informações serão bloqueadas pelos prazos legalmente estabelecidos em qualquer dos casos.
Transferência de dados para o exterior
Os servidores informáticos da FORCOBAY onde se armazenam os seus dados pessoais encontram-se localizados em Espanha, num centro especializado dotado de todas as medidas de segurança.
Em nenhum caso, FORCOBAY fornecerá os seus dados pessoais a empresas, entidades ou terceiros localizados fora da União Europeia.
Período para exclusão de dados fiscais
Os dados fiscais fornecidos pelo Cliente e derivados da relação comercial, serão eliminados de acordo com o prazo de prescrição de responsabilidades estabelecido pela legislação fiscal espanhola.
Que medidas de segurança implementamos para cuidar de seus dados?
FORCOBAY, para proteger os diferentes tipos de dados refletidos nesta Política de Privacidade, tomará as medidas técnicas de segurança necessárias para evitar sua perda, manipulação, disseminação ou alteração:
- Criptografia de comunicações entre o dispositivo do usuário e servidores FORCOBAY (https).
- Criptografia de informações em servidores próprios da FORCOBAY.
- Outras medidas que impeçam o acesso aos dados do usuário por terceiros.
FORCOBAY, só dispõe de prestadores de serviços de manutenção dos seus servidores e plataforma, localizados na União Europeia, respeitando as normas em vigor sobre protecção de dados.
Quais são os direitos do interessado?
Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Revogar qualquer um dos consentimentos concedidos para o tratamento dos seus dados pessoais, quando o considerar adequado e sem qualquer explicação.
- Obtenha a confirmação se FORCOBAY está tratando seus dados pessoais ou não.
- Acesse seus dados pessoais. - Retifique dados imprecisos ou incompletos.
- Solicite a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Obter da FORCOBAY, a limitação do processamento de dados quando qualquer uma das condições previstas nos regulamentos de proteção de dados for atendida.
- Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular ao tratamento dos seus dados, as partes interessadas podem opor-se ao tratamento dos seus dados. FORCOBAY interromperá o processamento dos dados, exceto por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de possíveis reivindicações.
- Obtenha atendimento personalizado, para expressar o seu ponto de vista e contestar as decisões automatizadas adotadas pela FORCOBAY, se aplicável.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, dentro do que as tecnologias disponíveis nos permitem.
- Reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es), através do endereço Calle Jorge Juan 6, 28001 em Madrid (Espanha), quando o Usuário considera que FORCOBAY violou os direitos que lhes são reconhecidos pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Alguns desses direitos, você pode exercê-los automaticamente a partir do painel de controle do usuário do nosso portal, outros devemos executá-los manualmente para confirmar que a atualização, modificação ou eliminação foi realizada corretamente. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco no seguinte endereço [email protected].
Consulte também o nosso AVISO LEGAL e a nossa POLÍTICA DE COOKIES.